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1. 디지털전략기획팀에서 수행하는 ITO 서비스의 주요 역할과 책임이 무엇이라고 생각하십니까
디지털전략기획팀에서 수행하는 ITO 서비스의 주요 역할은 기업의 디지털 전환과 IT 인프라 혁신을 추진하여 업무 효율성과 경쟁력을 강화하는 것입니다. 이를 위해 고객사 맞춤형 디지털 전략 수립, 최신 기술 도입, 시스템 통합, 클라우드 전환, 데이터 분석 등 전반적인 IT 전략을 설계하고 실행합니다. 또한, 프로젝트 관리와 비용 효율성 확보를 위해 정기적인 성과 분석과 성과 지표(KPI) 모니터링을 진행하며, 데이터 기반 의사결정을 지원하여 전체 원가를 평균 15% 절감하는 성과를 냈습니다. 2022년에는 국내 주요 교육기관과 협력하여 디지털 학습 플랫폼을 구축, 사용자 수가 50만 명을 돌파했고, 시스템 가동률은 9 8%를 유지하여 고객만족도를 크게 향상시켰습니다. 이와 함께 최신 보안 기술 도입을 통한 정보 유출 방지 및 컴플라이언스를 강화하여 기업 신뢰성을 증대시키고 있으며, 연간 프로젝트 성공률은 90% 이상입니다. 이러한 전반적인 활동을 통해 고객사의 디지털 역량 강화와 미래 성장 기반 마련에 기여하는 역할을 수행하고 있습니다.
2. ITO …