본문/내용
1. 시스템 개발 및 운영 경험이 있다면 구체적으로 어떤 프로젝트를 수행했는지 설명해주세요.
광동제약 시스템개발 및 운영 경험은 다양하며, 주요 프로젝트로는 생산관리 시스템 구축과 품질관리 시스템 최적화가 있습니다. 생산관리 시스템 개발 시 ERP와 연동하여 생산량 20% 증가를 실현하였으며, 실시간 생산 데이터를 분석하여 불량률을 15% 감소시켰습니다. 또한, 품질관리 시스템 도입으로 품질 검증 시간 30% 단축과 고객 불만 건수 25% 감소를 이끌어냈습니다. 이밖에 재고관리 시스템 자동화 프로젝트를 수행하여 재고 오차율을 3% 미만으로 낮추었고, 주문처리 시스템 구축으로 주문처리 시간 평균 20분에서 8분으로 단축하였습니다. 시스템 운영 측면에서는 사용자 트레이닝과 유지보수 업무를 담당하며 시스템 가용률 9 8%를 유지하였고, 장애 발생 시 평균 복구 시간 15분 이내로 대응하여 업무 연속성을 확보하였습니다. 이러한 경험을 바탕으로 업무 효율화와 품질 향상, 고객 만족도 향상에 기여하였으며, 시스템 최적화로 연간 비용 절감 효과도 실현하였습니다.
2. 시스템 장애 발생 시 어떻게 대응했으며, 문제 해결 과정을 설명해주세요.
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