본문/내용
1. 본인 소개를 간단히 해주세요.
안녕하세요, 경주대학교 호텔경영학과 1학년에 재학 중인 학생입니다. 고등학교 시절부터 호텔과 레저 산업에 깊은 관심을 가져 왔으며, 실습과 인턴 경험을 통해 현장 실무 능력을 키워 왔습니다. 특히, 지난해 여름 방학 동안 유명 호텔에서 고객 서비스 인턴으로 근무하며 고객 만족도 10% 향상, 월평균 고객평가 점수 2점을 기록하였으며, 1500명의 고객에게 친절한 서비스를 제공하였습니다. 또한, 학교 내 국제 연수 프로그램에 참여하여 미국, 일본 등 해외 호텔 경영 사례를 연구하였으며, 경쟁 호텔과 비교했을 때 고객 서비스 만족도와 재방문 의사에 있어 평균 15% 향상된 통계치를 얻어내었습니다. 학과 내 봉사활동과 프로젝트를 통해 협력과 소통 능력을 향상시키고 있으며, 매 학기 C레벨 경영자 특강과 워크숍에 참석하여 산업 동향을 파악하는 데 힘쓰고 있습니다. 앞으로도 호텔산업의 발전에 기여할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.
2. 왜 호텔경영학과를 선택하게 되었나요
어릴 때부터 서비스 산업에 관심이 많았으며, 가족과 함께 방문한 호텔에서 경험한 친절한 서비스가 깊은 인상을 남겼습니다. 이 …