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1. 경동제약의 생산 품질 관리 시스템에 대해 설명해보세요.
경동제약의 생산 품질 관리 시스템은 국제 표준인 GMP(Good Manufacturing Practice)를 엄격하게 준수하며, 전사적 품질경영 시스템을 도입하여 제품의 안정성과 신뢰성을 확보합니다. 생산 라인에서는 실시간 데이터 모니터링을 통해 온도, 습도, 압력 등 핵심 공정을 지속적으로 체크하며, 생산 공정별로 표준작업절차(SOP)를 마련하여 작업자의 숙련도를 높이기 위해 정기 교육과 평가를 실시합니다. 또한, 원료 입고 시 엄격한 검사와 시험을 통해 품질 기준에 부합하는지 확인하며, 이를 위해 내부 검사뿐 아니라 인증된 시험기관과 협력하여 지속적인 품질검사를 수행합니다. 결함률은 연평균 0. 03% 수준으로 낮게 유지되며, 불량품 발생 시 원인 분석(RCA)과 개선 조치를 신속히 실시하여 재발 방지에 힘씁니다. 생산 설비의 교체 및 유지보수 일정을 체계적으로 관리하여 설비 고장률을 0. 01% 이하로 통제하며, 최종 제품 출고 전에는 엄격한 QC 검사를 통해 품질이 일정 수준 이상임을 검증합니다. 이를 토대로 고객 불만족 사례는 연간 0. 005%로 낮은 수준이며, 시장에서 제품 신뢰도를 높이고 있…