[면접 합격자료] 건국대학교병원 원무과 합격 문항 기출 최종합격

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안녕하세요, 건국대학교병원 원무과에서 근무하고 있는 직원입니다. 5년간 병원 행정업무를 담당하며 환자 등록, 수납, 보험 청구 업무를 수행해 왔습니다. 환자 안내와 의료비 계산, 방문 예약, 각종 민원 해결 등 다양한 업무를 처리하면서 연평균 10만건 이상의 환자 접수를 성공적으로 관리하고 있습니다. 특히, 2022년 한 해 동안 15만 건 이상의 의료비 청구 건을 처리하며 보험사의 자료와의 연동 작업을 통해 청구 적합률 98% 이상을 유지하였으며, 병원의 수납 업무 효율성을 높이기 위해 전산 시스템을 개선하여 업무 시간을 20% 단축시킨 경험이 있습니다. 의료비 지원 프로그램 관련 업무를 담당하면서 저소득층 환자 2,000여명에게 의료비 지원을 제공했고, 환자 만족도 조사에서 90% 이상의 긍정 평가를 받았습니다. 또한, 병원 내부 프로세스 개선 프로젝트에 참여하여 대기시간을 평균 15분에서 10분으로 단축시켰으며, 병원 전반의 업무 효율 향상과 환자 정보 보호를 위해 개인정보 보호 교육도 정기적으로 실시하고 있습니다. 이러한 경험을 바탕으로 병원 원무과 업무 전반을 체계적이고 신속하게 수행하여 환자들…