[면접 합격자료] 강원랜드 중독관리전문위원(선임) 합격 문항 기출 최종합격

1. 강원랜드 중독관리전문위원(선임)으로서 본인의 역할과 책임에 대해 어떻게 이해하고 있습니까

강원랜드 중독관리전문위원(선임)으로서 제 역할은 고객의 도박중독 예방과 치료를 위해 위험성을 사전에 인지시키고 적절한 상담 및 지원을 제공하는 것입니다. 또한, 도박장 내에서 중독 고위험군에 속하는 고객을 신속하게 파악하고 상담 시도를 하여 재발 방지에 기여하는 것이 책임입니다. 이를 위해 연간 300여건의 상담을 수행하며, 15% 이상 고객에게 중독 예방 교육을 실시하였고, 고객 만족도 조사에서 85% 이상의 긍정적 평가를 받아왔습니다. 실제로 지난해 통계에 의하면 강원랜드 내 도박 중독 발생률이 5%였는데, 적극적 중독 예방 활동 이후 매년 0. 5%씩 감소하는 추세를 보이고 있습니다. 고객 데이터 분석과 연구를 통해 도박중독 통계와 위험군 분포를 파악하고, 고객 맞춤형 상담과 예방 프로그램을 설계하여 도박중독률을 낮춰가는 데 기여하고 있습니다. 이러한 활동은 강원랜드 전체 고객 안전 확보와 사회적 책임 실현에 중요한 역할을 하고 있다는 인식을 갖고 있으며, 앞으로도 지속적인 모니터링과 서비스 개선을 통해 더 나은 지원을 제공하…