[면접 합격자료] YTN PLUS 미디어전략팀 데이터분석 합격 문항 기출 최종합격

1. 데이터 분석 프로젝트를 수행할 때 어떤 단계로 진행하나요 구체적인 예를 들어 설명해주세요.

데이터 분석 프로젝트는 목표 설정, 데이터 수집, 전처리, 탐색적 데이터 분석, 모델 개발, 평가 및 배포의 단계로 진행됩니다. 고객 이탈률을 낮추기 위해 고객 데이터를 분석하는 프로젝트를 수행했다고 가정하면, 목표는 고객 이탈률을 10% 낮추는 것이었습니다. 이때, 관련 데이터인 고객 정보와 서비스 이용 데이터를 수집하였으며, 결측값 제거와 정규화, 이상치 제거를 포함한 데이터 전처리를 시행했습니다. 이후, 고객 연령, 서비스 이용 빈도, 고객 등급 등 주요 변수를 시각화하고 상관관계를 파악하여 고객 이탈과의 연관성 분석을 했습니다. 이를 바탕으로 로지스틱 회귀모델을 구축하여 80%의 정확도를 확보했고, 변수별 중요도를 분석하여 고객 이탈 가능성이 높은 그룹을 20% 선별하였습니다. 마지막으로, 실패율이 낮은 모델을 활용해 고객 맞춤 프로모션을 진행했고, 시행 후 이탈률은 12% 감소하는 성과를 얻었습니다. 이러한 단계별 과정을 체계적으로 수행하여 데이터 기반 의사결정을 지원하였고, 최종 분석 보고서와 대시보드도 제작하여 업무에 적…