본문/내용
1. 본인의 영업 경험에 대해 설명해 주세요.
지난 5년간 B2B 영업 분야에서 활발히 활동하며, 주로 제조업 고객을 대상으로 맞춤형 솔루션을 제공하는 역할을 수행해 왔습니다. 처음 시작할 때는 시장 조사와 고객 분석에 집중하여 50개 이상 기업의 니즈를 파악하였고, 그 결과 기존 고객 유지율은 80%에서 95%로 향상시켰습니다. 신규 고객 확보를 위해 연간 평균 40건 이상의 제안서를 작성했고, 이중 15건 이상 계약 성사율을 기록하였습니다. 특히, 대형 OEM 고객 유치 프로젝트에서는 고객의 생산라인 효율성을 20% 이상 높이도록 제품을 제안하여, 연간 3억 원의 매출 증대를 이뤄내었습니다. 고객별 맞춤 제안과 신속한 대응, 적극적인 사후 관리로 고객 만족도를 90% 이상 유지하며, 재구매율은 30% 향상된 성과를 거두었습니다. 또한, 팀 내 목표보다 120% 초과 달성하며 부서 내 성과 우수상을 수상하였고, 고객 데이터 분석을 통해 신규 시장 진입 전략도 수립하여 연 매출 성장에 기여하였습니다. 이와 같은 경험을 토대로 고객 니즈에 맞는 솔루션 제공과 지속적인 관계 형성을 통해 영업 성과를 극대화해 왔습니다.
2. 어려운 고객을 만나면 어떻게 대…