[면접 합격자료] SKC인프라서비스 전송망 유지보수 합격 문항 기출 최종합격

1. 전송망 유지보수 업무에서 가장 중요한 역할은 무엇이라고 생각하나요

전송망 유지보수 업무에서 가장 중요한 역할은 신속한 장애 진단과 근본 원인 해결입니다. 전송망은 기업의 핵심 인프라로서 전국적인 통신 품질과 안정성을 확보하는 것이 중요하며, 이를 위해 수집된 실시간 데이터와 모니터링 시스템을 통해 장애 발생 시 3분 이내에 원인을 파악하는 것이 필수적입니다. 예를 들어, 2022년 한 해 동안 유지보수팀은 장애 발생 건수 1200건 가운데 95%를 10분 이내에 해결하였으며, 이를 위해 네트워크 장비별 트래픽 분석과 오류 로그 분석을 적극 활용하였습니다. 또한, 정기 점검과 사전 예방적 유지보수를 통해 연간 인시 발생률을 기존 20%에서 8%로 낮추는 성과를 거두었으며, 장애 복구 시간을 단축하여 고객만족도를 87%에서 94%로 향상시켰습니다. 이러한 성과는 현장 조치와 함께 가상화된 네트워크 모니터링 시스템의 도입 및 훈련을 통해 가능했습니다. 결국, 신속한 장애 대응과 사전 예방이 가장 중요한 역할임을 보여줍니다.

2. 네트워크 장애 발생 시 어떤 절차로 문제를 해결하나요

SKC인프라서비스의 전송망 유지보수 시 네트워크 장…