[면접 합격자료] LS엠트론 품질 합격 문항 기출 최종합격

1. LS엠트론의 제품 품질 향상을 위해 본인이 기여할 수 있는 방법은 무엇이라고 생각하나요

LS엠트론의 제품 품질 향상을 위해 먼저 생산 공정에서의 품질 통제를 강화하는 것이 중요하다고 생각합니다. 이를 위해 매일 생산되는 제품의 검수 데이터를 분석하여 불량률이 높은 공정을 신속히 파악하고 개선 방안을 제시하겠습니다. 지난 프로젝트에서는 검수 과정에서 발견된 3%의 불량률을 2%까지 낮춘 경험이 있으며, 이를 위해 검수 기준을 세분화하고 작업자의 교육 과정을 강화하였으며, 작업 시간에 따른 품질 변동을 모니터링하여 파악할 수 있었습니다. 또한, 고객의 피드백과 반품 데이터를 정기적으로 분석하여 제품의 신뢰성을 높이기 위한 개선안을 추진하겠습니다. 예를 들어, 최근 고객 불만의 40%가 제품 내 전기적 문제로 인한 것임을 파악하였으며, 이 문제를 해결하기 위해 전기 부품의 품질 검사를 강화하고 납품 전 테스트 절차를 표준화하였습니다. 이러한 데이터 기반의 품질 개선 활동을 통해 불량률을 지속적으로 낮추고, 고객 만족도를 높이며, 재고 비용과 수리 비용을 절감할 수 있습니다. 따라서 끊임없는 품질 관찰과 분석, 직원 교육, 고…