본문/내용
1. LS네트웍스의 경영전략에 대해 어떻게 이해하고 있습니까
LS네트웍스의 경영전략은 고객 중심의 맞춤형 서비스 확대와 디지털 전환을 통해 지속 가능한 성장을 목표로 하고 있습니다. 2022년 기준, 전국 500여개 매장을 운영하며, 고객 만족도를 높이기 위해 모바일 예약 시스템과 스마트 주유기를 도입하여 운영 효율성을 향상시키고 있습니다. 또한 친환경 에너지 이용 확대를 위해 전기차 충전 인프라를 구축하는 한편, 2023년까지 친환경 사업 비중을 전체 매출의 30%로 높이겠다는 계획을 발표하였으며, 이를 위해 2022년 한 해 동안 충전소와 친환경 주유소를 100개 이상 증설하였습니다. 디지털 혁신에 따른 고객 데이터 분석을 통해 맞춤형 프로모션과 서비스 제공으로 고객 재방문율을 15% 이상 증가시켰으며, 이에 따른 매출 증대 효과도 분명히 나타나고 있습니다. 또한, 글로벌 시장 진출을 위해 2021년부터 일본과 동남아 시장에 첫 진출하며 로컬 맞춤형 서비스와 제휴를 추진하여, 해외 매출 비중이 2022년 10%를 넘어서고 있으며, 이러한 전략을 통해 장기적인 경쟁력 강화를 실현해 가고 있습니다.
2. 본인이 생각하는 경영기획의 역할과 중요성은…