[면접 합격자료] LS ITC 그룹웨어-그룹웨어 및 M365운영 합격 문항 기출 최종합격

1. ITC 그룹웨어 및 M365 운영 경험이 있으신가요 구체적으로 어떤 업무를 수행하셨나요

네, ITC 그룹웨어와 M365 운영 경험이 있습니다. 그룹웨어 시스템의 사용자 계정 관리, 권한 배포, 업무 활동 모니터링을 담당하며 하루 평균 200명의 사용자 계정을 신규 등록하거나 수정하는 작업을 수행하였고, 업무 효율성을 위해 그룹웨어 내 문서 공유와 검색 시스템 최적화를 진행하여 검색 시간은 평균 30% 단축시켰습니다. M365 환경에서는 Outlook, Teams, SharePoint 관리 업무를 담당하며, 사용자 교육 세션을 월 2회 진행하고, 이메일 사용량 분석을 통해 일일 평균 500GB의 데이터 트래픽을 효율적으로 조절하였습니다. 또한 200명 이상의 직원이 사용하는 채팅과 협업 툴의 장애 대응과 유지보수 업무를 주도했고, 재해 복구 계획 수립 및 테스트를 통해 9 9%의 가용성을 유지하였으며, 새 기능 도입 시 기존 업무 프로세스와의 연계 검증을 통해 생산성을 20% 향상시킨 사례가 있습니다. 이외에도 사용자 만족도 조사를 정기적으로 실시하여 90% 이상의 긍정 평가를 받았고, 업무 시스템 안정화와 최적화를 위해 주기적인 서버 점검과 업데이트를 시행하였습니다.
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