[면접 합격자료] LIG손해보험 영업 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인의 강점과 약점을 각각 하나씩 말씀해 주세요.

강점은 고객 응대와 맞춤형 설계 능력입니다. 지난 3년 동안 보험 상담을 통해 약 500여명의 고객에게 맞춤형 보험 설계로 고객 만족도를 높였으며, 고객 재계약률은 85% 이상입니다. 특히, 고객의 재무 상태와 라이프 사이클을 고려한 보험 상품 추천으로 고객의 재무 안정성을 증진시켰으며, 2022년 한 해 동안 20억 원 이상의 신규 계약 실적을 기록하였습니다. 또한, 고객의 니즈에 세심히 대응하여 복잡한 보험 상품도 쉽게 설명하여 이해도를 높이고 신뢰를 구축하는 역량이 강점입니다. 반면, 약점은 영업 실적이 일시적인 감정이나 외부 변수에 영향을 받기 쉽다는 점입니다. 예를 들어, 최근 경기 침체로 인해 신규 고객 유치가 15% 감소하는 상황에서, 고객의 불안감 해소와 신뢰 회복에 더 많은 시간과 노력을 투입하게 되어, 매달 평균 신규 계약 수가 10건에서 7건으로 떨어졌습니다. 이를 보완하기 위해 고객과의 꾸준한 소통과정을 강화하고, 고객의 재무 목표를 장기적으로 지원하는 방법을 모색하는 중입니다. 앞으로는 외부 변수를 최소화하고 안정적인 영업 성과를 유지하기 위해 고객 중심의 서…