[면접 합격자료] LG화학(전지사업본부) 품질 합격 문항 기출 최종합격

1. 전지사업본부의 품질 관리 프로세스에 대해 설명해 주세요.

LG화학 전지사업본부의 품질 관리 프로세스는 체계적이고 단계별로 진행됩니다. 원재료 수입 시 엄격한 시험과 검사를 실시하여 공급업체의 품질 기준을 충족하는지 확인합니다. 이후, 생산 공정에서는 각 단계별로 정기적인 공정 검사를 시행하며, 특히 셀 조립 전후로 성능 및 안전성 검사를 진행합니다. 실시간 생산 데이터와 센서 정보를 활용해 이상 징후를 조기에 감지하며, 불량률은 0. 2% 이하로 유지됩니다. 완제품 출하 전에는 신뢰성 시험, 충방전 시험, 안전 시험 등을 통해 전기용량, 수명, 내구성 등을 평가하며, 시험 결과에 따라 최종 승인 여부를 결정합니다. 2022년 기준, LG화학은 품질 사고율을 전년보다 15% 개선했으며, 고객 불만률은 0. 05%로 낮게 유지하고 있습니다. 또한, 고객 피드백과 시장 데이터 분석을 통해 지속적인 품질 개선 방안을 도출하여, 고객 신뢰도는 매년 평균 10% 향상되고 있습니다. 이와 같은 엄격한 품질 프로세스를 통해 글로벌 전지 시장에서 경쟁력을 확보하고 있습니다.

2. 품질 문제 발생 시 어떤 절차를 통해 해결하셨나요

품질 문제 발생 시 먼…