[면접 합격자료] LG전자(HE본부) 합격 문항 기출 최종합격

1. LG전자 HE본부에서 담당하는 업무에 대해 어떻게 이해하고 있습니까

LG전자 HE본부는 가전제품 및 홈엔터테인먼트 분야에서 핵심적인 역할을 담당하며, 고객의 생활 편의성과 만족도를 높이기 위해 첨단 기술과 혁신적인 제품 개발에 주력하고 있습니다. 특히 TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨 등 생활가전 제품의 설계, 생산, 품질관리, 마케팅 및 판매 전략을 총괄하며 글로벌 시장에서의 경쟁력을 확보하는 일이 주 업무입니다. 최근에는 인공지능, IoT 기술을 접목한 스마트 가전 제품 개발에 집중하여 2023년 기준 스마트 TV 판매량이 2천만 대를 돌파하였으며, 냉장고 스마트 기능 적용 비율이 70% 이상인 제품을 출시하였습니다. 또한, 친환경 소재 사용률을 높이고 에너지 효율 1등급 제품 비중을 85% 이상으로 확장하는 등 지속가능경영 실천도 중요한 업무입니다. 이러한 활동을 통해 글로벌 시장점유율을 2022년 35%에서 2023년 38%로 확대하는 성과를 이루었으며, 고객 데이터 분석을 기반으로 제품 개선과 고객 만족도 향상에 지속적으로 힘쓰고 있습니다. HEMS와 연계한 통합 가전 서비스 제공으로 고객 편의성을 높여 2022년 기준 고객 재구매율이 25% 증가…