[면접 합격자료] LG이노텍 품질관리 합격 문항 기출 최종합격

1. 품질관리에 있어 본인이 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요

품질관리에 있어 가장 중요하게 생각하는 요소는 지속적인 개선과 엄격한 품질 데이터 분석입니다. 이전 직무에서 품질 불량률이 3%였던 제품에서 분석을 통해 원인을 파악하고, 생산 과정의 변화와 공정 검증을 실시하여 6개월 만에 불량률을 2%로 낮춘 경험이 있습니다. 이를 위해 검사 데이터와 공정 조건별 통계 분석을 실시했고, 5시그마 수준으로 품질을 유지하는 것을 목표로 품질 지표를 지속적으로 모니터링하였습니다. 또한, SPC(통계적 공정관리)를 적극 활용하여 공정 변동성을 줄이고, 불합리한 공정을 개선하는 데 주력하였으며, 그 결과 고객반품률이 0. 5% 미만으로 감소하는 성과를 이루었습니다. 이러한 경험을 통해 품질관리는 단순 검사와 불량률 감축이 아니라, 공정 전반의 데이터 기반 분석과 지속적 개선 노력을 통해 고객 신뢰를 확보하는 것이 가장 중요하다고 확신하게 되었습니다. 항상 현장의 데이터를 적극 수집·분석하며 문제를 조기에 발견하고 해결하는 것이 품질관리에 있어 핵심임을 깨달았습니다.

2. 품질 문제 발생 시 어떤 절차로 대응하시겠습니까 …