[면접 합격자료] KT M&S 유통영업 전략수립 운영 합격 문항 기출 최종합격

1. KT M&S의 유통영업 전략 수립 과정에 대해 설명해 주세요.

KT M&S의 유통영업 전략 수립 과정은 시장 분석, 고객 세분화, 경쟁사 분석, 내부 역량 평가, 목표 설정 순으로 진행됩니다. 국내 모바일 및 생활가전 유통 시장의 성장률과 온라인, 오프라인 채널별 매출 비중, 고객 구매 패턴 데이터를 분석하여 시장 동향을 파악합니다. 이후 고객 세분화를 통해 20~40대 활성 고객층과 가전 구매 빈도가 높은 고객 그룹을 선정하고, 경쟁사인 LG유플러스와 SK텔레콤의 유통망과 가격 정책을 비교 분석합니다. 내부 역량 평가에서는 기존 유통망의 점포 수, 물류 인프라, 판매 인력의 전문성 등을 점검하며, 온라인 쇼핑몰 매출 비중이 35%를 차지하는 점을 고려하여 디지털 전략을 강화하는 방향을 도출합니다. 목표는 2024년까지 전년 대비 유통 수수료 수익 15% 증대와 온라인 채널 매출 20% 증진으로 설정하며, 이를 위해 점포 확장과 온라인 프로모션 강화, 고객 맞춤형 상품 기획 등을 구체적 전략으로 수립합니다. 이러한 과정은 9개월에 걸쳐 이루어졌으며, 실적 기반의 데이터와 고객 니즈를 반영하여 유연하게 전략을 조정해 나갔습니다.

2. 유통 채…