[면접 합격자료] KT cs B2B영업 합격 문항 기출 최종합격

1. KT CS의 B2B 영업 전략에 대해 어떻게 이해하고 있나요

KT CS의 B2B 영업 전략은 고객중심의 맞춤형 솔루션 제공과 디지털 전환을 적극 추진하는 데 초점이 맞추어져 있습니다. 기존 통신 서비스뿐만 아니라 클라우드, IoT, 보안 등 다양한 ICT 서비스로 포트폴리오를 확대하여 고객사의 디지털 경쟁력을 높이는 데 힘쓰고 있습니다. 특히, 대기업 고객 대상의 컨설팅 기반 영업을 통해 고객의 비즈니스 성장을 견인하며, 2023년 기준 B2B 매출 비중을 전체 매출의 60% 이상으로 유지하며 안정적인 수익 구조를 확보하고 있습니다. 또한, 데이터 분석과 AI 활용을 통해 고객 요구를 선제적으로 파악하고 맞춤형 제안을 제공하는 전략을 펼치고 있으며, 2022년부터 전국적으로 영업망을 재정비하여 약 300여 개의 고객사를 신규 확보하였고, 고객 재계약률은 85% 이상을 기록하였습니다. 이러한 전략은 KT의 광범위한 인프라와 기술력을 바탕으로 고객의 디지털 전환을 가속화하고 경쟁력을 제고하는 데 큰 역할을 하고 있습니다.

2. 이전 직장에서 B2B 영업 경험이 있다면 구체적인 사례를 설명해주세요.

이전 직장에서 B2B 영업 담당자로서 3년 동안 월평균 매…