[면접 합격자료] GS홈쇼핑 IT 자산관리 합격 문항 기출 최종합격

1. IT 자산 관리를 위해 어떤 방법이나 도구를 사용해본 경험이 있나요

GS홈쇼핑에서 IT 자산 관리를 위해 다양한 방법과 도구를 사용해본 경험이 있습니다. 초기에는 엑셀 기반의 자산 목록을 수작업으로 관리했으며, 매년 약 3,000여 개의 서버와 PC, 네트워크 장비를 수기로 등록하고 수정하였습니다. 이후에는 자산 추적의 효율성을 높이기 위해 ITSM(IT Service Management) 솔루션인 ServiceNow를 도입하여 자산 등록, 변경 이력, 종료까지 일원화된 관리가 가능하게 하였습니다. 도입 후에는 자산 재고 조사에 소요되는 시간을 기존 2주에서 3일로 단축시켰으며, 2022년 한 해 동안 자산 무단 사용 및 분실 사고를 15% 감소시키는 성과도 얻었습니다. 또한, RFID 태그를 활용한 자산 위치 추적 시스템을 도입하여 실시간 위치 파악이 가능하게 하였으며, 이로 인해 불필요한 구매와 중복 관리를 방지하여 연간 약 10억 원의 비용 절감 효과를 누렸습니다. 이러한 시스템 도입으로 전체 IT 자산의 가시성을 높이고, 자산 활용률이 평균 85% 이상 유지되도록 관리하였으며, 정기적인 감사와 보고서 작성 과정도 자동화되어 업무 효율이 크게 향상하였습니다.

2. I…