본문/내용
1. 디지털 마케팅 캠페인 기획 경험에 대해 설명해 주세요.
GS리테일 편의점사업부 마케팅팀에서 디지털 마케터로 근무하며 다양한 캠페인 기획을 수행하였습니다. 특히 2022년 진행한 모바일 앱 회원 대상 ‘이달의 할인 쿠폰 증정 캠페인’에서는 고객 참여를 높이기 위해 SNS 채널과 연계한 이벤트를 기획하였으며, 광고 효과 분석 결과 캠페인 참여율이 전월 대비 35% 증가하였고 쿠폰 사용률도 20% 상승하였습니다. 또한, 빅데이터 분석을 활용하여 고객 구매 패턴을 파악 후 맞춤형 광고 배포 전략을 수립하였으며, 타깃 고객군의 클릭률이 25% 향상되는 성과를 이뤘습니다. SNS 광고 콘텐츠 영상 제작과 A/B 테스트를 병행하여 클릭률 개선에 성공하였으며, 그 결과 신규 가입 고객 수는 15% 증가하였고, 약 2만 명의 고객에게 개인화 제안을 통해 매출 증대에 기여하였습니다. 이 밖에도 시즌별 프로모션 협업 전략을 수립하여 고객 유입과 매출 증대를 동시에 달성하였습니다. 이러한 경험을 통해 타겟 마케팅, 콘텐츠 최적화, 성과 분석 역량을 갖추게 되었습니다.
2. 소셜 미디어 플랫폼별로 어떤 전략을 사용하는지 구체적인 사례와 함께 말씀해 주세요.
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