[면접 합격자료] GS리테일 H&B사업부문(lalavla) 합격 문항 기출 최종합격

1. H&B사업부문에서 담당하는 lalavla의 주요 목표와 전략은 무엇이라고 생각하십니까

GS리테일 H&B사업부문에서 담당하는 lalavla의 주요 목표는 고객에게 건강과 뷰티를 동시에 충족시키는 종합 H&B 플랫폼을 구축하는 것이라고 생각합니다. 이를 위해 제품 구성 다양화와 품질 강화를 최목적으로 삼고 있으며, 2023년 기준 전국 200여 개의 매장과 온라인몰을 통해 연간 매출이 1,200억 원을 돌파하는 성과를 거두고 있습니다. lalavla는 고객 선호도 분석 데이터를 적극 활용하여 타깃 마케팅을 진행하며, 특히 `맞춤형 건강기능식품 추천` 시스템 도입으로 고객 재방문율이 15% 증가하는 효과를 얻고 있습니다. 또한, 국내외 유명 브랜드와의 협업을 통해 한정판 제품과 건강기능식품 신제품을 지속 출시하여 브랜드 차별화 전략을 추진합니다. 오프라인과 온라인 채널을 연계한 옴니채널 전략을 통해 고객 편의성을 높이고, 온라인 매출은 전체 매출의 50% 이상으로 성장하는 등 디지털 전환을 적극 추진하고 있습니다. 이러한 전략들은 고객 신뢰 확보와 지속 가능한 성장 기반 마련에 큰 도움을 주고 있으며, 앞으로도 글로벌 시장 진출과 바이오…