본문/내용
1. 본인의 강점과 약점에 대해 말씀해 주세요.
강점은 빠른 적응력과 성실한 태도입니다. 아르바이트로 카페를 운영하며 고객 응대와 매장 관리 업무를 담당했는데, 1년 동안 고객 만족도 설문조사에서 평균 8점 이상(5점 만점 기준)을 기록하였고, 이는 당시 전체 직원 평균보다 15% 높은 수치입니다. 또한, 팀원들과 협력하여 매월 판매 목표를 120% 이상 달성했으며, 고객 재방문율도 30% 상승하는 성과를 이뤄냈습니다. 이러한 경험 덕분에 고객의 니즈를 빠르게 파악하고 친절하게 응대하는 능력을 갖췄다고 자신합니다. 약점은 경험이 아직 부족하다는 점입니다. 영업 판매에 있어 초기 고객 발굴과 신뢰 구축 경험이 적으며, 이를 보완하기 위해 관련 교육과 세미나에 적극 참여하고 있습니다. 데일리 판매 목표인 10건을 달성하는 것 외에도, 고객 상담 후 80% 이상 재구매 유도에 집중하여 실질적인 성과를 내기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로 더 많은 실무 경험을 쌓아 고객 중심의 서비스 제공 능력을 키워나가고 싶습니다.
2. 왜 GM DAEWOO의 영업판매 부서에 지원하셨나요
GM DAEWOO의 영업판매 부서에 지원하게 된 가장 큰 이유는 고객 중심의 판…