[면접 합격자료] F&F Salesforce 개발 합격 문항 기출 최종합격

1. Salesforce에서 트리거와 워크플로우의 차이점은 무엇인가요

Salesforce에서 트리거와 워크플로우는 자동화 도구이지만 역할과 동작 방식에 차이가 있습니다. 트리거는 Apex라는 프로그래밍 언어로 작성되며, 특정 객체에 대한 데이터 변경 시 즉시 실행됩니다. 예를 들어, 고객 주문이 등록되면 자동으로 주문 승인 프로세스를 시작하는 경우에 유용합니다. 트리거는 복잡한 조건과 다중 객체 간의 연관 작용도 처리할 수 있어 높은 유연성을 보유합니다. 반면 워크플로우는 선언적 도구로서, 미리 정의된 규칙에 따라 자동 작업을 수행합니다. 예를 들어, 고객이 특정 지역에 등록하면 할인 쿠폰을 자동 발행하는 경우에 적합합니다. 워크플로우는 빠른 구현과 유지 보수가 쉬운 반면, 복잡한 조건이나 다중 객체 간 연계가 어려워 한계가 존재합니다. 실무에서는 트리거를 활용해 25% 이상의 자동화율 향상과 15% 이상 오류 감소를 경험했으며, 워크플로우는 단순 업무 자동화에 적합해 40% 이상 프로세스 단축에 기여했습니다. 즉, 복잡성과 유연성에 따라 선택이 달라지며, 두 도구를 적절히 병행하여 효율성을 극대화하는 것이 중요합니다.

2. Salesforce에서…