[면접 합격자료] EY한영 금융컨설팅본부 Technology Risk 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인이 금융 분야에서 경험한 기술 리스크 사례를 설명해 주세요.

금융 분야에서 디지털 금융 서비스 출시 과정에서 발생한 기술 리스크를 경험한 적이 있습니다. 신규 모바일 상품의 시스템 통합 작업 중 서버 과부하로 인해 고객 접속 장애가 5시간 이상 지속되었으며, 이로 인해 3만 명이 넘는 고객이 서비스를 이용하지 못하는 상황이 발생하였습니다. 당시 서버 용량이 예상 트래픽에 비해 30% 부족했고, 이를 개선하기 위해 클라우드 기반 확장 솔루션을 도입했지만, 초기 설계 단계에서 부하 예상이 미흡했던 것이 큰 문제였습니다. 이러한 장애로 인해 고객 만족도는 20% 하락했고, 금융기관의 신뢰도 역시 15% 하락하는 결과를 초래하였으며, 이를 계기로 사전 리스크 평가와 부하 시뮬레이션의 중요성을 깨닫게 되었습니다. 이후 증강된 시스템 모니터링 체계와 비상 대응 프로세스를 구축하여 유사 리스크를 최소화하였으며, 6개월 만에 재유행률이 50% 이상 감소하는 성과를 얻었습니다.

2. 금융기관에서 발생할 수 있는 주요 기술적 위험요인은 무엇이라고 생각하나요

금융기관에서 발생할 수 있는 주요 기술적 위험요인으로는 first, 금융시스템…