[면접 합격자료] EY한영 Data&Analytics 인턴 합격 문항 기출 최종합격

1. 데이터 분석 프로젝트 경험이 있다면 어떤 프로젝트였으며 어떤 역할을 수행했는지 설명해주세요.

대학 시절 교내 빅데이터 분석 공모전에 참여하여 고객 만족도 향상 방안을 도출하는 프로젝트를 수행하였습니다. 약 3개월간 진행된 이 프로젝트에서 데이터 수집, 전처리, 분석, 시각화 작업을 담당하였으며, Python과 R을 활용하여 대용량 고객 설문 데이터를 처리하였습니다. 데이터 정제 과정에서 결측치와 이상치를 제거하였으며, 군집 분석을 통해 고객 세그먼트를 5개로 분류하였습니다. 이후 설문 조사 결과와 행동 데이터 분석을 통합하여 고객 이탈 가능성을 예측하는 모델을 개발하였고, 예측 정확도를 87%까지 높이는데 성공하였습니다. 이 결과를 바탕으로 고객 맞춤형 마케팅 전략을 추천하였으며, 기업 측에서는 예상 고객 이탈률을 15% 정도 낮추는 성과를 거두었다고 보고하였습니다. 또한, 분석 과정에서 데이터 시각화 도구인 Tableau를 활용하여 이해관계자들에게 직관적인 인사이트를 제공하였으며, 프로젝트 후에는 데이터 분석 역량과 문제 해결 능력을 크게 향상시킬 수 있었습니다.

2. SQL 또는 Python을 활용한 데이터 처리 경험이 있다…