[면접 합격자료] EY컨설팅 AI, Design Thinking 기반 혁신 전문가 육성을 위한 인턴 모집 합격 문항 기출 최종합격

1. Design Thinking 프로세스의 각 단계에 대해 설명해보세요.

Design Thinking은 문제를 공감하는 것부터 시작하여 정의, 아이디어 창출, 프로토타입 제작, 테스트까지의 다섯 단계로 구성되어 있습니다. 먼저 공감 단계에서는 사용자 인터뷰와 현장 관찰을 통해 사용자 니즈와 감정을 깊이 이해하는 것이 핵심입니다. 예를 들어, 의료기기 업체에서는 환자와 의료진 인터뷰를 통해 제품불편 사항을 파악하였으며, 이를 통해 사용자 중심의 솔루션을 개발하였고 30% 이상의 고객 만족도를 높였습니다. 이후 정의 단계에서는 수집한 데이터를 분석하여 핵심 문제를 명확히 규정합니다. 예를 들어, 온라인 교육 플랫폼에서는 학습자의 집중력 저하 원인을 재정의하여 개선점을 도출하였으며, 이는 이수율 20% 향상에 기여하였습니다. 아이디어 단계에서는 브레인스토밍, SCAMPER 기법 등을 활용하여 다양한 해결책을 생성하며, 50개 이상의 혁신안을 도출하는 경우도 흔합니다. 프로토타입 단계에서는 빠르게 손으로 그리거나 저비용으로 제작한 모형을 만들어 사용자 피드백을 수집하며, 이를 통해 반복 수정이 가능해지고 제품개발 비용이 평균 15% 절감됩니다. 마지막 …