[면접 합격자료] EBS(한국교육방송공사) 한시 웹사이트 기획 및 운영(온라인클래스, 장애인사이트) 합격 문항 기출 최종합격

1. EBS 한시 웹사이트의 주요 사용자 대상은 누구이며, 그들의 요구를 어떻게 반영할 계획인가요

EBS 한시 웹사이트의 주요 사용자 대상은 초중고 학생과 학부모, 교육 종사자, 장애인 이용자입니다. 학생과 학부모는 온라인클래스와 다양한 교육 콘텐츠를 통해 학습 효율성을 높이기를 원하며, 특히 초중고 학생의 경우 교과목별 수강률이 2022년 기준 65%에 달하는 만큼 접근성과 활용성을 강화하는 것이 중요합니다. 교사와 교육 종사자는 수업자료와 교구자료 활용이 쉽도록 구체적이고 직관적인 자료 제공을 요구하며, 장애인 이용자는 장애인사이트 기능을 통해 콘텐츠 접근성을 최대화하는 것이 필요합니다. 이를 위해 EBS는 2023년 한해 동안 장애인 콘텐츠 이용률이 20% 증가한 점을 참고하여, 더 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스, 자막·설명 영상 확대, 음성 명령 인식 기능 도입 등을 추진합니다. 또한, 온라인클래스 수강생 수는 지난해 1,200만 명으로 늘어난 관계로, 맞춤형 추천 알고리즘과 수강 이력 분석을 통해 사용자 경험을 향상시키고, 만족도 설문조사 결과에서도 85% 이상의 긍정적 피드백을 확보하는 등 사용자 요구 반영에 힘쓰고 …