[면접 합격자료] EBS(한국교육방송공사) (장애인) 웹사이트 모니터링 및 콘텐츠관리 합격 문항 기출 최종합격

1. EBS 장애인 웹사이트의 모니터링 시 어떤 항목들을 중점적으로 점검하실 것인가요

EBS 장애인 웹사이트 모니터링시에는 먼저 웹사이트의 접근성 준수 여부를 가장 먼저 점검합니다. WCAG 1 가이드라인을 기반으로 텍스트 대체 설명, 키보드 네비게이션 가능성, 색상 대비 비율(최소 1 이상) 등을 중점적으로 살핍니다. 또한 스크린리더 사용성을 확인하여 장애 유형별 이용자들이 콘텐츠를 원활히 이용할 수 있도록 검증합니다. 실시간 트래픽 데이터를 분석하여 장애인 사용자 비율이 높은 시간대와 페이지를 파악하고, 사용자 피드백으로 접수된 불편 사례를 별도 분류하여 해결 방안을 도출합니다. 예를 들어, 2022년 한 해 동안 장애인 접근성 개선을 통해 페이지 로드 실패율이 15%에서 3%로 낮아졌고, 사용자 설문조사에서 92%의 이용자가 만족도를 표시한 사례가 있습니다. 콘텐츠 콘텐츠 업데이트 시에는 음성 안내, 자막 추가 여부를 수차례 체크하고, 정기적인 오류 수정 및 업데이트 일정을 수립하여 콘텐츠의 최신성과 호환성을 유지하는 것도 중요합니다. 이를 위해 정기 모니터링 보고서를 작성하며, 장애인 이용자의 사용성 데이터를 분석하여 개선점을…