[면접 합격자료] EA코리아 [EA Korea Studio]UX Designer 합격 문항 기출 최종합격

1. 이전 프로젝트에서 사용자 경험을 개선하기 위해 어떤 방법을 사용했는지 구체적으로 설명해 주세요.

이전 프로젝트에서는 사용자 피드백 수집을 위해 설문조사와 인터뷰를 실시하여 사용자들이 겪는 주요 불편사항을 파악하였습니다. 이를 바탕으로 사용자 여정 맵과 와이어프레임을 만들어 전체 UI 흐름을 최적화하였으며, 직관성을 높이기 위해 아이콘과 텍스트 배치를 재구성하였습니다. 특히, 로그인 및 결제 과정에서 이탈률이 높았던 부분을 파악하여 단계별 가이드와 도움말 팝업을 도입하였고, A/B 테스트를 통해 클릭률이 15% 개선되는 성과를 얻었습니다. 사용자 행동 분석 도구를 활용하여 화면 전환 속도와 반응 속도를 모니터링하고, 불필요한 클릭 경로를 제거하여 평균 페이지 체류 시간을 20% 늘렸습니다. 또한, 모바일과 데스크톱 사용자 경험을 차별화하는 UX 개선을 진행하여 모바일 사용자 이탈률을 12% 낮췄으며, 사용성 테스트 결과 만족도 점수도 2점에서 8점으로 향상되었습니다. 이러한 구체적 개선 작업을 통해 사용자 만족도를 높이고, 서비스 이용률이 30% 증가하는 효과를 얻을 수 있었습니다.

2. 게임 또는 애플리케이션의 사용자 …