[면접 합격자료] AXA손해보험 부산자동차 TM부 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인의 강점과 약점은 무엇이라고 생각하나요

강점은 고객과의 신뢰를 구축하는 능력과 적극적인 영업 활동입니다. 이전 직장에서 자동차 보험 상담을 담당하며, 고객의 니즈를 세심하게 파악하여 맞춤형 상품을 제안하였고, 고객만족도 조사에서 95% 이상의 긍정적 평가를 받았습니다. 또한, 매월 평균 50건 이상의 신규 고객을 유치하며 실적을 높여 6개월 만에 팀 내 최우수 영업사원이 되었습니다. 고객 만족과 재구매율을 높이기 위해 사후 관리에도 힘써 어려운 사고 사례에서도 적극적으로 해결책을 제시하여 재가입률을 20% 이상 끌어올렸습니다. 반면, 약점은 때때로 세일즈 과정에서 서두르는 경향이 있어 고객의 세심한 요구를 놓칠 우려가 있다는 점입니다. 이를 개선하기 위해 고객 상담 시간을 10% 증가시키고, 고객 요구 분석을 위한 체크리스트를 도입하여 2개월 만에 고객 불만 사례가 15% 감소하는 성과를 이루었습니다. 또한, 지속적인 자기계발로 보험 관련 최신 정보와 시장 트렌드에 대해 숙지하여 고객에게 신뢰성 있는 상담을 제공하는 데 끊임없이 노력하고 있습니다.

2. 왜 AXA손해보험 부산자동차 TM부에 지원하게 되었나요

고객과…