본문/내용
1. A&H 보상 업무 관련 시스템 개발 경험이 있으시면 구체적으로 설명해 주세요.
A&H 보상 업무 관련 시스템 개발 경험이 있으며, 주로 보험 청구 처리 자동화 시스템과 데이터 분석 플랫폼을 구축하였습니다. 기존 수작업으로 처리하던 A&H 보상 청구를 자동화하여 처리 속도를 평균 40% 향상시켰으며, 시스템 개발 시 Java, Spring Boot, SQL, Python 등을 활용하였습니다. 보상 데이터의 대량 처리와 분석을 위해 프레임워크를 설계하고, 실시간 데이터 모니터링 대시보드를 구축하여 업무 효율성을 높였으며, 보상처리 오류율을 15% 감소시켰습니다. 또한, 머신러닝 기반의 손해율 예측 모델을 도입하여 손해율을 8% 절감하는 성과를 이루었으며, 시스템 유지보수와 최적화 작업을 통해 연간 업무처리 건수가 20만 건에서 30만 건으로 증가하는 데 기여하였습니다. 이 과정에서 보험약관 검증, 보상금 산출, 고객 커뮤니케이션 등의 업무를 전산화하여 고객 만족도 향상에 기여하였으며, 변경된 보험 정책과 새로운 보상 규정을 시스템에 신속하게 반영할 수 있도록 프로세스를 개선하였습니다.
2. 보험 보상 처리 시스템에서 발생하는 주요 문제점과 …