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1. ASML SCM 프로젝트에서 가장 중요한 핵심 성과 지표(KPI)는 무엇이라고 생각하십니까
ASML SCM 프로젝트에서 가장 중요한 핵심 성과 지표(KPI)는 공급망 안정성, 재고 회전율, 납기 준수율, 비용 절감률, 그리고 품질 지표입니다. 공급망 안정성은 주문이 지연 없이 원활하게 처리되었는지를 나타내며, 과거 프로젝트에서는 95% 이상의 납기 준수율을 유지할 수 있도록 공급사와 긴밀히 협력하여 3개월 평균 납기 지연을 2일 이내로 최소화하였습니다. 재고 회전율은 재고 자산을 효율적으로 활용하는 지표로, 프로젝트 기간 동안 재고 회전율을 5배 향상시켜 재고 비용을 20% 절감하였으며, 이는 연간 수십억 원의 비용 절감에 기여하였습니다. 납기 준수율은 고객 만족도를 높이고, 연간 불만족률을 2% 이하로 유지하는 것이 목표였으며, 실제로 8%로 낮추는 성과를 이루었습니다. 비용 절감률은 공급망 효율화와 프로세스 최적화를 통해 연간 15% 이상 절감하였으며, 품질 지표는 불량률을 0. 3% 이하로 유지하여 고객 신뢰를 확보하였으며, 이러한 KPI 달성을 통해 프로젝트 목표인 10% 비용 절감과 고객 만족도 향상을 실현하였습니다.
2. 이전 경험에서 공급…