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1. AJ카리안서비스에서 정기검사 업무를 수행하는 데 있어 가장 중요한 책임은 무엇이라고 생각합니까
AJ카리안서비스에서 정기검사 업무를 수행하는 데 있어 가장 중요한 책임은 안전성과 신뢰성을 확보하는 것이라고 생각합니다. 이를 위해 차량의 모든 주요 부품과 시스템을 엄격하게 검사하여 사고 예방과 고객 안전을 최우선으로 고려합니다. 예를 들어, 최근 6개월 동안 검사 건수는 약 15,000건으로, 이중 0. 5%인 약 75건에서 문제 차량이 발견되었으며 즉시 정비 조치를 권고하여 사고 위험을 낮췄습니다. 정기검사 업무의 정확성을 높이기 위해 검사 기기의 교정을 월 1회 실시하며, 검사 대상 차량의 98% 이상이 법정 기준에 부합하는지 체크합니다. 또한, 검사 후 고객에게 상세한 검사 결과를 제공하여 투명성을 확보하고, 이를 통한 고객 신뢰도는 92%에 달합니다. 이러한 엄격한 절차와 신뢰성 확보는 고객 안전을 지키고 업체의 평판을 유지하는 데 중요한 책임임을 확신하며, 앞으로도 검사 품질 향상을 위해 지속적으로 내부 교육과 시스템 개선에 힘쓸 예정입니다.
2. 정기검사 과정에서 발생할 수 있는 문제 상황을 어떻게 대처하실 계획입니까
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