[면접 합격자료] AJ네트웍스 렌탈자산 회수 합격 문항 기출 최종합격

1. 렌탈자산 회수 업무 경험이 있나요 있다면 어떤 방식으로 진행했는지 설명해주세요.

네, 렌탈자산 회수 경험이 있습니다. 과거 업무에서 고객사와의 계약 만료 및 회수 일정에 따라 체계적으로 안내문을 발송하고, 회수전 사전 점검과 일정 조율을 진행하였습니다. 회수 대상 자산에 대해 위치 파악과 상태 점검을 위해 방문 검수 후, 미반환 장비에 대해 재고 조사를 실시하였으며, 미납금 발생 시 고객과 협의하여 분할 납부를 유도하였습니다. 회수율 향상을 위해 회수 대상 리스트를 ERP 시스템에 등록, 매월 회수율 통계 리포트를 작성하여 내부 보고와 개선 방안을 도출하였으며, 회수 성공률은 85% 이상으로 유지하였습니다. 회수 과정에서 내구성 검사를 통해 파손한 장비는 수리 후 재사용 가능 여부를 판단하고, 불량 또는 파손된 장비는 별도 폐기 처리하여 재고 정리를 효율적으로 수행하였습니다. 또한, 회수 작업 시 고객 대응에 신경 써서 원활한 소통과 신뢰 확보를 통해 재계약률도 높게 유지하였으며, 1년 동안 약 2,000건의 장비 회수 업무를 성실히 수행하였습니다.

2. 렌탈자산 회수 과정에서 직면했던 어려움과 그것을 해결한 방법을 말씀해…