[면접 합격자료] ABB코리아 Quality OpEx Specialist 합격 문항 기출 최종합격

1. 품질 관리 및 개선 활동 경험이 있다면 구체적으로 설명해 주세요.

품질 관리와 개선 활동에 다년간 경험이 있습니다. 생산 라인에서 불량률을 5%에서 2%로 저감시킨 적이 있으며, 이를 위해 8D 문제 해결 기법과 FMEA 분석을 적극 활용하였습니다. 또한, 통계적 공정관리(SPC)를 도입하여 공정 변동성을 모니터링하고, 상시 품질 지수(QCI)를 산출하여 품질 안정화를 실현하였습니다. 정기적인 품질 회의를 통해 원인분석과 해결 방안을 도출하며, 사내 품질 교육을 실시하여 전 직원의 품질 인식을 높였고, 그 결과 고객 불만 건수가 연평균 25% 감소하는 성과를 이루었습니다. 품질 관련 데이터를 체계적으로 관리하고 개선 목표를 수립하여, 품질 비용을 15% 절감하는 데도 기여하였습니다. 또한, 5S 활동과 TPM 구축을 통해 생산효율성을 향상시키고, 불량 재작업을 20% 감소시켰으며, 고객 만족도 조사를 통해 신뢰도를 80점 이상 유지하는 데 기여하였습니다. 이러한 활동들이 ABB의 품질 향상과 비용 절감에 지속적으로 기여할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

2. OpEx(Operational Excellence) 관련 프로젝트를 수행한 경험이 있다면 어떤 역할을 했는…