[면접 합격자료] 11번가 셀렉션(상품)소싱 B2C Sales 합격 문항 기출 최종합격

1. 11번가 셀렉션의 상품 소싱 프로세스에 대해 설명해보세요.

11번가 셀렉션의 상품 소싱 프로세스는 먼저 시장 조사와 트렌드 분석으로 시작됩니다. 고객의 구매 패턴과 인기 상품 데이터를 분석하여 어느 카테고리의 상품이 성장 가능성이 높은지 파악하고, 이를 바탕으로 자신감 있는 셀렉션 전략을 수립합니다. 이후 공급 업체와의 협력을 통해 상품을 선정하는 단계에서는 품질과 가격 경쟁력을 동시에 고려하며, 일찍이 국내외 300여 개의 공급사와 계약을 체결하여 다양한 상품군을 확보하고 있습니다. 상품 선정 후에는 상품 촬영 및 상세페이지 제작에 많은 투자를 하여 고객의 구매 욕구를 유발하며, 11번가의 빅데이터 분석 플랫폼을 활용하여 고객 반응과 판매 데이터를 실시간으로 모니터링합니다. 이 과정을 통해 지속적인 상품 개선과 라인업 확장을 진행하며, 최근 1년 기준 셀렉션 상품의 판매액은 전년 대비 30% 증가를 기록하였으며, 신규 상품 등록 건수도 매월 평균 5%씩 늘어나고 있습니다. 또한, 고객 리뷰와 별점 데이터를 분석하여 상품의 인기와 신뢰도를 평가하며 공급사와의 협력 수준도 높여, 셀렉션 상품의 이탈률은 2% 미만으로 유지되고…