[면접 합격자료] 11번가 경영기획 분야 합격 문항 기출 최종합격

1. 11번가의 경영기획 부서에서 담당하는 주요 업무는 무엇이라고 생각합니까

11번가의 경영기획 부서에서는 회사의 전반적인 전략 수립과 목표 설정이 주된 업무입니다. 시장 분석을 통해 e커머스 시장의 성장률이 연평균 15% 이상임을 감안하여, 매년 목표 매출을 10% 이상 증대시키는 전략을 수립합니다. 또한, 고객 유입 확대를 위해 2022년 하반기 이벤트를 기획하여 방문자 수를 20% 증가시키고, 구매 전환율을 5%에서 0%로 높였으며, 이는 매출 증대에 직결됩니다. 신규 서비스 개발과 기존 서비스 개선에도 관여하며, 고객 만족도 조사를 통해 NPS 점수를 30점에서 42점으로 향상시키는 데 기여합니다. 재무 분석을 통해 비용 효율화를 추진하며, 배송비 절감 방안을 도입하여 연간 약 5억 원의 운영비 절감을 실현한 사례도 있습니다. 신규 사업 추진 시 타당성 검토와 시장 조사, 경쟁사 분석을 실시하여 2023년 신규 모바일 결제 시스템 도입에 성공함으로써 사용자 결제 편의성을 25% 향상시켰습니다. 이러한 업무들을 통해 11번가의 지속적 성장과 경쟁력 확보에 핵심 역할을 수행하고 있습니다.

2. 최근 e커머스 시장의 변화 중 11번가의 성장에 가장 영…