[면접 합격자료] 주식회사한국케이블텔레콤 KCT B2B 기업영업 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인의 B2B 영업 경험에 대해 구체적으로 설명해 주세요.

한국케이블텔레콤(KCT)에서 B2B 기업영업을 담당하며 3년 동안 다양한 고객사를 대상으로 영업 활동을 펼쳐왔습니다. 주로 기업 고객의 필요에 맞춘 통신 서비스와 솔루션을 제안하여 연간 매출 성장률 25%를 실현하였으며, 신규 고객 유치 비율은 40% 향상시켰습니다. 고객 맞춤형 상담과 기술 지원을 강화하여 계약 유지율을 90% 이상으로 높였으며, 고객 만족도 조사에서도 8점(5점 만점) 이상을 기록하였습니다. 특히, 중소기업 고객의 경우, 맞춤형 요금제와 신속한 서비스 지원으로 고객 이탈률을 10% 미만으로 유지하였으며, 기업별 니즈 분석을 통해 맞춤형 솔루션을 제공해 50개 이상의 신규 기업 고객을 유치하였습니다. 또한, 기존 고객의 재계약률이 85%에 달하며, 신규 사업계획에 따른 고객 맞춤형 패키지 상품 개발로 연간 10억 원 이상의 추가 매출을 확보하였습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객 신뢰를 구축하고, 장기적인 협력 관계를 유지하는 데 강점을 가지고 있습니다.

2. 고객사의 니즈를 파악하고 맞춤형 솔루션을 제안했던 사례를 알려 주세요.

한국케이블텔레콤(KCT) B2B 기…