본문/내용
Ⅰ. 서론
현대 마케팅 환경에서 기업은 지속적인 성장을 달성하기 위해 시장 변동성에 민감하게 반응하며 최적의 제 품 및 브랜드 전략을 수립해야 합니다. 그러나 강력한 브랜드 파워와 막대한 자본력을 보유한 세계적인 대기 업조차도 정밀하지 못한 마케팅 전략 수립이나 소비자 심리에 대한 오판으로 인해 심각한 경영 위기를 맞이하 곤 합니다. 대표적인 마케팅 실패 사례로 손꼽히는 코카콜라의 뉴코크 출시 사건은 제품의 객관적인 품질이나 맛 향상이 항상 성공적인 마케팅 결과로 이어지지 않는다는 사실을 명확히 보여주는 클래식한 경영학적 사례 입니다. 1985년 코카콜라사는 경쟁사인 펩시의 거세지는 추격과 마케팅 공세에 대응하기 위해 99년 전통의 원조 레 시피를 전격 포기하고, 한층 더 달콤하고 부드러운 신제품 뉴코크를 시장에 선보였습니다. 그러나 이 의사결 정은 출시 직후 전국적인 소비자 항의 운동과 불매 운동이라는 거센 반발에 직면하였으며, 불과 79일 만에 과 거의 레시피인 코카콜라 클래식을 복원하는 역사적인 후퇴를 선택하게 되었습니다. 본 리포트에서는 코카콜라의 뉴코크 마케팅 실패 사례를 주요 연구 대상으로 선정하여, 경영…