하이테크마케팅 최근 ChatGPT 제미나이 그록4 등 다양한 생성형 AI 서비스

1. 서론

ChatGPT, 제미나이, 그록4 등 다양한 생성형 인공지능 서비스가 기존의 정보기술이 가져온 변화와는 비교도 안 될 만큼 놀라운 속도로 사회 전반에 영향을 미치고 있다.1)1) 김용환, 임희정(2021),『AI(인공지능) 시대의 데이터 경제학』, 청람, p. 121-130
생성형 인공지능은 기술을 사용하는 방식 자체를 새롭게 정의하고 일상적인 질문에서부터 전문적 분석, 다양한 창작 작업, 번역까지 해준다. 과거에는 사람들이 댓글을 통해 알려주던 크고 작은 문제들에 대한 답도 인공지능이 대신해 준다. 단순한 디지털 도구가 아니라 삶의 기본적인 인프라 역할을 하는 단계로 변하고 있다.2)2) 도준웅(2xxx), 『AI 시대 마케팅의 재구성』, 한스컨텐츠, p. 41-43
인공지능이 인터넷이나 스마트폰처럼 없으면 불편한 생활 필수 기술이 되어 가고 있는 것이다. 이러한 변화 속에 생기는 자연스러운 의문은 “생성형 인공지능도 기존 플랫폼 산업처럼 네트워크 효과를 가지는가”이다. 전통적인 플랫폼 서비스는 사용자의 수가 많아지면 서비스의 가치가 증가했지만, 생성형 인공지능은 사용자들이 서로 직접 연결되는 구조가 아니기 때문에 예측이 쉽지 않다. 물론 …