직장에서 적응하지 못하고 위계질서를 무시하면서 대화하기가 매우 불편한 분을 분석

I. 서론

직장은 공동의 과업을 수행하는 생활공간이면서 동시에 규칙과 역할을 익혀야 하는 사회적 장면이기 때문에, 개인은 업무 기술과 함께 말하는 태도와 관계 방식도 함께 익혀야 안정적인 적응을 이룰 수 있다.
직장 부적응은 실무 능력 부족에서만 생기지 않으며, 조직 안에서 허용되는 의사소통 방식과 예절을 이해하지 못한 상태가 길어질 때 갈등이 누적되고 신뢰가 약해져 업무 수행에도 직접적인 어려움이 생긴다.
이번 사례의 대상자는 직장에서 적응하지 못하고 위계질서를 무시한 채 말하여 상사와 동료가 큰 불편을 느끼게 하는 사람으로 설정할 수 있으며, 이 문제는 성격 한 가지로 설명하기 어렵고 생각과 감정과 행동이 함께 얽힌 상태로 해석하는 편이 타당하다.
상담이론의 관점에서 이 사례를 다루는 이유는 어떤 내면 과정이 불편한 말하기와 갈등을 반복하게 만드는지 파악한 뒤 실제 장면에서 변화가 일어나도록 돕는 계획을 세우는 데 있다.
본 보고서에서는 사례 대상자의 문제 행동을 정리하고 원인을 쉬운 말로 분석한 뒤, 인지행동상담과 인간중심상담과 현실치료를 중심으로 상담 목표와 상담 계획을 제시하고 직장 적응에 기대할 수 …