조직행동론 의사결정 모델 중 합리적 의사결정 모델의 6단계

1. 서론

합리적 의사결정 모델은 인간이 문제 해결 과정에서 완벽한 이성과 논리를 바탕으로 최선의 결과를 도출한다는 굳건한 가정 위에 세워진 규범적 체계이다. 이 모델은 고전 경제학이 상정하는 ‘경제적 인간(Homo economicus)’의 개념에 철학적 뿌리를 두고 있으며, 의사결정자가 자신의 효용을 극대화하기 위해 언제나 가장 이성적이고 타당한 선택을 내릴 수 있다는 절대적인 믿음을 전제로 작동한다. 현실 세계의 의사결정은 흔히 직관, 순간적인 감정, 과거의 타성, 혹은 조직 내의 복잡한 정치적 역학관계나 권력 투쟁에 의해 크게 좌우되곤 하지만, 합리적 의사결정 모델은 그러한 감정적 편향이나 주관적 판단, 그리고 외부의 비합리적 압력을 철저히 배제할 것을 엄격하게 요구한다. 오직 객관적으로 측정 및 검증 가능한 데이터와 수학적, 분석적 절차를 통해서만 조직과 개인의 경제적 효용을 극대화하는 것을 이 프레임워크의 유일하고도 절대적인 목표로 삼는 것이다. 현대 사회는 시장의 변동성(Volatility), 미래의 불확실성(Uncertainty), 구조의 복잡성(Complexity), 그리고 현상의 모호성(Ambiguity)이 극도로 높은 이른바 뷰카(VUCA) 환경으로 …