제 4차 산업혁명시대의 사회복지 쟁점과 전망에 대해 서술하고 나아가야 할 방향

I. 서론

제4차 산업혁명은 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 로봇기술, 클라우드 같은 지능정보기술이 사회 전반에 결합되는 변화이며, 사회복지 영역에도 서비스 제공 방식, 대상자 발굴 방식, 전문직의 역할을 새롭게 요구하는 흐름이다. 사회복지는 인간의 욕구와 사회적 위험에 대응하는 실천 영역이므로 기술 변화가 생활 조건을 바꾸는 순간 복지의 과제도 함께 바뀐다. 과거의 복지가 주로 빈곤, 질병, 실업, 노령, 장애 같은 전통적 위험에 대응해 왔다면 제4차 산업혁명 시대의 복지는 디지털 접근성, 정보 활용 능력, 데이터 권리, 자동화로 인한 노동 변화, 기술 기반 돌봄의 윤리 문제까지 포괄해야 한다.
사회복지학개론의 관점에서 이 주제는 기술 변화가 인간의 삶과 사회적 약자에게 어떤 영향을 주는지 살피는 데 의미가 있다. 인공지능이 복지 사각지대를 예측하고, 빅데이터가 맞춤형 서비스를 가능하게 하며, 돌봄로봇이 일상생활 지원을 보완할 수 있다는 기대가 존재한다. 동시에 디지털 기기를 다루기 어려운 노인, 장애인, 저소득층, 농어촌 주민은 복지서비스 접근에서 배제될 위험이 커질 수 있다. 본론에서는 제4차 산업혁명시대의 사회복지…