자원봉사론 사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류와 그 갈등

1. 서론

자원봉사활동은 공동체의 복지 증진과 사회적 연대 형성에 기여하는 중요한 사회참여 행위이다. 우리나라의 자원봉사 참여는 지난 수십 년간 전체적으로 증가하는 추세를 보였는데, 한 조사에서는 1999년 14.0%, 2002년 16.3%, 2005년 20.5%로 집계되어 점진적 증가를 확인할 수 있다1)1) 김승렬김진덕(2xxx). 자원봉사 활동 인정･보상 선호에 대한 집단 간 차이 분석. 한국지방행정학회. p. 72.
. 그러나 이러한 양적 확장에도 불구하고 자원봉사활동의 지속성은 취약한 편이다. 예컨대 2xxx년 통계연보에 따르면 등록된 자원봉사자 수는 약 4,066,920명이었으나 실제 활동 인원은 약 1,353,476명에 그쳤고, 단기 이탈(예: 활동 시작 후 6개월 이내 중단) 비율이 매우 높은 것으로 보고되었다2)2) 노현숙(2012). 자원봉사활동 지속성에 미치는영향요인에 관한 연구. 제주대학교 행정대학원 행정학과 일반행정전공 학위논문(석사). p. 2.
. 이러한 양상은 신규 모집을 통한 단기적 양적 확대만으로는 자원봉사 기반을 안정화하기 어렵다는 점을 시사한다. 따라서 본고는 사회복지 현장에서 자원봉사활동 중 발생하는 갈등 유형을 분석하고, 그 갈등을 예…