심리학에게묻다 갈등 대처 유형

Ⅰ. 서론

우리는 삶에서 다양한 인간관계를 경험한다. 태어남과 동시에 부모와 자식 간의 관계가 형성되며 이후 친구, 사회 등 점차 복잡하고 다양하게 발전하게 되는 것이다. 이러한 인간관계 속에서 경험하게 되는 감정은 무궁무진하다. 함께 있을 때 편안함이 느껴지는 관계가 있는가 하면, 단 한 시간을 보내더라도 불편함으로 그 자리를 피하고 싶은 관계도 있다. 때로는 서로의 이익을 위해 불편함을 감수해야 하는 관계도 있는데 이처럼 다양하고 복잡한 관계가 존재하는 만큼 갈등도 피하기 어려운 일이 된다.
인간관계에서는 타인의 이해 충족을 위한 관심이 높을 때 협력적 갈등관리가 가능해지며 이를 체계적으로 관리한다면 조직 내 갈등도 원만히 해결할 수 있다(김영곤. 2xxx).1)1) 김영곤(2xxx). 조직 내 인간관계 만족과 갈등에 미치는 대인적 갈등관리 방식의 차별적 영향: 우리나라 일반국민을 대상으로. p166~167
또한 시대의 변화에 따라 달라진 적절함의 기준을 통해 배려와 공감이라는 가치를 중요하게 여긴다면 갈등을 줄일 수 있다(권향숙. 2xxx).2)2) 권향숙(2xxx). 유학적 관점에서 본 한국사회의 관계의 갈등 문제. p.170~172
언제, 어…