사례관리 캡스톤디자인

1) 인테이크(초기면접)의 개념 및 핵심 과업

일반적인 상담 과정은 초기, 중기, 종결의 단계로 구분한다. 이 중 초기면접은 내담자와의 상담을 처음 시작할 때의 면접을 의미하는 것으로 상황에 따라 2~3차례까지 진행되는 사례도 있다. 이러한 초기면접은 상담 과정상의 초기 단계에 실시해야 하는 면접이며 내담자의 문제를 진단하여 목표를 설정하는 단계를 의미한다.1)1) 강민아(2023). 통합적 사례개념화 모형 초기면접 내담자 경험에 관한 내러티브 탐구. p.8~10

초기면접이 필요한 이유는 내담자를 탐색 및 발견하여 실제 필요한 서비스를 제공하기 위해서이며 초기면접 시행, 초기 면접지 작성이 이 과정에 속한다. 이를 토대로 대상자의 적격 여부를 판단하게 되며 내담자와 그 주변 환경 등의 기본적인 정보를 수집하게 된다. 초기면접에서는 내담자의 문제나 욕구를 진술한 내용 그대로를 기록하는 것이 중요하다. 이때는 다른 사람의 관점에서 벗어난 객관적 기술이 요구되며 이후 다양한 사회복지 서비스를 통해 지원 방향을 선정하고, 제공하기 위한 과정을 설정하게 된다. 초기면접 시 관련 절차나 서비스의 제공 방식 등을 내담자에게 설명하며 내담…