마케팅커뮤니케이션관리 본인의 최근 구매 행동을 한 가지 기억하여 태도변화 사례

-. AIDA모델

최근 구매 사례로 무선 이어폰을 떠올릴 수 있다. 출퇴근 시간에 영상과 음악을 자주 듣는 생활 패턴 속에서 광고 영상과 온라인 후기에서 반복 노출된 노이즈 캔슬링, 배터리 지속시간, 착용감 정보가 시선을 붙잡았고, 제품 이름을 인식하는 단계에서 관심 단계로 자연스럽게 이동했다. 관심은 짧은 호기심에서 끝나지 않았고, 지하철 소음 속에서도 통화가 잘 된다는 사용 장면과 귀에 오래 착용해도 부담이 적다는 설명을 접하면서 실제 생활의 불편을 줄여 줄 수 있다는 기대감으로 이어졌다. 욕망 단계에서는 가격보다 사용 효익의 비중이 커졌다. 하루 중 이동 시간이 길고 통화 빈도가 높은 나의 생활과 제품 특성이 잘 맞물린다는 판단이 생기자 제품은 생활 리듬을 정돈해 주는 도구로 인식되었다. 마지막 행동 단계에서는 카드 할인과 당일 배송 정보가 구매 결정을 밀어 주었다. AIDA는 소비자 반응을 주의, 흥미, 욕망, 행동의 흐름으로 살펴보게 해 주며, 태도 형성과 구매 유도 과정을 단계적으로 이해하게 해 준다. 태도 변화와 구매 행동을 이어 보는 틀이 보이며, 마케팅커뮤니케이션의 목적을 인지, 호의, 구매의 흐름이다. 이 모형의 장점…