경영품질 일본과 한국의 품질관리의 특성 분석과 일본에서 성공하지만 한국에서는 실패

1. 제목

일본과 한국의 품질관리의 특성 분석과 일본에서는 성공한 품질관리가 한국에서는 실패하는 원인에 대한 분석 고찰

2. 초록

본 연구는 지리적문화적 인접성에도 불구하고 상이한 발전 경로를 보여온 일본과 한국 기업의 품질관리(Quality Management) 특성을 비교 분석하고, 일본 시장에서의 성공 모델이 한국 시장에 도입되었을 때 발생하는 실패 원인을 규명하는데 그 목적을 둔다. 여러 원인 중에서 주로 한일 기업의 기저에 깔린 문화적 맥락(Cultural Context)과 의사결정 메커니즘을 통해 비교 분석하고, 일본식 성공 모델이 한국 시장에서 실패하는 원인을 규명하고자 한다. 일본의 품질관리는 데밍상(1951년)과 QC서클 활동1)1) 고용곤. 「TQM과 간의 에관한 」 창원대학교. 2002년 12월.
으로 대표되는 통계적 품질관리와 조직문화 변화를 통한 지속적 개선에 중점을 둔다. 반면 한국은 1990년대 이후 종합적 품질경영(TQM)2)2) 이영찬 외. 「TQM과 6시그마」 홍릉과학출판사. 2006년 11월 29일.
을 도입했으나, 조직문화적 특성, 단기성과주의, 위계적 조직구조, 불충분한 교육훈련 등으로 인해 도입 실패율이 60% 이상에 달했다. 한 때 종합적…