(물류관리)제4차 산업혁명이 물류에 미치는 영향에 대하여 서술하시오.

1. 서론

온라인 쇼핑을 이용하다 보면 주문한 물건이 생각보다 훨씬 빨리 도착하는 경우가 많다. 예전에는 인터넷으로 물건을 주문하면 며칠은 기다려야 한다는 생각이 자연스러웠는데, 최근에는 다음 날은 물론이고 새벽배송이나 당일배송 서비스까지 이용할 수 있게 되었다. 나 역시 급하게 필요한 생필품을 밤늦게 주문했는데 다음 날 아침 현관 앞에 배송되어 있는 모습을 보고 놀란 적이 있다. 처음에는 단순히 배송을 담당하는 사람들이 더 빠르게 일하기 때문이라고 생각했지만, 배송 속도가 이렇게까지 빨라질 수 있었던 이유가 정말 그것뿐일까 하는 궁금증이 생기기 시작했다. 우리가 편리하게 이용하는 배송 서비스 뒤에는 생각보다 훨씬 복잡한 시스템과 기술이 작동하고 있을 것이라는 생각이 들었다.
평소 택배를 주문하면 배송조회 서비스를 자주 이용하는 편이다. 상품이 물류센터에 도착했는지, 배송 차량에 실렸는지, 현재 어느 지역을 지나고 있는지까지 실시간으로 확인할 수 있다는 점이 이제는 너무 익숙하게 느껴진다. 하지만 조금만 생각해 보면 이러한 정보가 실시간으로 제공된다는 사실 자체가 상당히 놀라운 기술이라는 생각이 든다. 물건 하…