공식조직과 비공식조직의 차이점과 공통점을 기술하고 비공식조직이 조직에 주는 긍정적 효과에 대한 자신의 의견을 기술하시오.

1. 서론

현대 사회에서 사회복지서비스의 효율적이고 효과적인 전달은 클라이언트의 삶의 질 향상과 직결되는 매우 중요한 과제이다. 이러한 서비스를 기획하고 실행하는 중심체인 사회복지조직은 본질적으로 다양한 인간관계와 복잡한 행정적 절차가 얽혀 있는 다차원적인 공간이다. 내가 처음 지역사회복지관에서 실습생이자 예비 사회복지사로서 현장을 경험했을 때 가장 깊은 인상을 받았던 점은, 조직도 상에 명확히 표기된 결재 라인과 공식 업무 분장 시스템 외에도 조직의 실제 운영을 움직이는 거대한 또 다른 흐름이 존재한다는 사실이었다. 그 흐름은 다름 아닌 직원들 간의 자발적인 친목 모임, 점심시간의 티타임, 혹은 비슷한 고민을 공유하는 동료들 사이의 정서적 유대감에서 비롯되는 비공식적인 관계망이었다.
이처럼 모든 조직은 법적인 규정과 제도적 틀에 의해 구축된 공식조직과, 그 속에서 구성원들이 상호작용하며 자발적으로 형성한 비공식조직이 공존하며 작동한다. 전통적인 행정학이나 초기 경영학 관점에서는 조직의 생산성과 효율성을 극대화하기 위해 규격화되고 통제 가능한 공식적 구조만을 강조하고, 비공식적인 요소는 조직의 기강을 …